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一、解讀并購
聽說分眾將與新浪的合并消息,雖然有些意外,仔細想想卻也在情理之中,
我個人非常認同商用樓宇的渠道價值,顯然,這一點,也許江南春先生并不以為然,他可能并沒有看到這個渠道背后更加深層次的力量,江南春出售分眾戶外數字網絡,我認為意味著4點:
1、 江總已經看到了分眾的天花板,他不認為分眾戶外數字網絡的未來還有多大的增值空間,相反,隨著受眾新鮮度的降低,噪音污染引發(fā)的客戶反感,高頻次的審美疲勞,使得媒體投放效果越來越打折扣,另一方面,金融危機將很大程度上削弱廣告客戶的媒體投放預算。
2、 同時受金融危機的影響,江南春原本想尋求的分眾無線和好耶廣告分別獨立上市的計劃,在短時間內已經無法實現(xiàn),這意味著江南春短期內無法實現(xiàn)資本接力,再次實現(xiàn)爆炸性的增長!
3、 江總已經把分眾視同了一筆買賣,并不認為分眾的渠道價值有更深遠的力量,或者尚未想通如何再次轉化渠道的價值的方法,當然,基于這個理解,勢必對控制渠道的團隊的建設也將是急功近利型的,團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力未必如想象的強大。
4、 分眾正在逐漸失去品牌定位的力量
當年分眾的崛起,關鍵歸功于他的優(yōu)勢定位(高度細分受眾)和獨特的運營方式(樓宇視頻聯(lián)播網絡)。成功的品牌定位使分眾能有效地區(qū)分他和傳統(tǒng)媒體尤其是與電視和戶外的區(qū)別,并在很大程度上左右了廣告客戶的決策。對比電視和戶外,分眾能精確鎖定人群,高頻次到達,相反,收看電視和看見戶外廣告的卻是各個年齡職業(yè)的人都有。相對于“大眾”,“分眾” 也因此而得名。另外成功構建了創(chuàng)新的樓宇視頻聯(lián)播網絡這一獨特的運營方式,有效地支撐這個定位,并把這個定位的威力最大化!
可以這么說,分眾開創(chuàng)了媒體傳播“分眾”時代,連許多傳統(tǒng)媒體也深受其影響,成為了“分眾”的粉絲,也開始強調受眾細分的概念,反而進一步強化了分眾的地位。這就如同“沃爾沃”,回避對轎車在駕控、舒適、動力等傳統(tǒng)理念的訴求(事實上,沃爾沃在這些點也做的相當出色),把品牌聚焦在“安全”上,全力打造“最安全的轎車”,他的品牌戰(zhàn)略非常有效的突出了品牌的差異化,重新定義了車主對對汽車的認知,左右了車主購車的決策,最后連寶馬、奔馳也深受其影響,反過來強調我的車也很“安全”,反而進一步鞏固了沃爾沃的市場地位!
正是他的核心定位的力量,彌補、淡化了其自身的很多缺陷,一路走高!
而分眾最近幾年的擴張和并購,使得他的核心定位的概念越來越模糊,分眾,逐漸走向了“大眾”。
二、分眾正在逐漸失去品牌定位的力量
上市以后,分眾開始力推“中國最大的生活圈媒體”的概念,除了前期并購聚眾、框架外、還先后并購或涉足了超市視頻網絡、大賣場視頻網絡、機場巴士視頻網絡、戶外LED大屏幕(如上;春B仿愤叺腖ED大屏幕),甚至銀行、醫(yī)院、餐飲等渠道。
分眾的體系越來越龐大,媒體數量成倍數增加,看似越來越多的人得以目睹“分眾”的風采,大人、小孩、白領、主婦各種受眾群正在被納入分眾的傳播體系,分眾正力求“讓你上班看見,回家看見、購物看見,吃飯看見,連睡覺(在車上)也不讓你的耳朵閑著”,但非常遺憾的是分眾賴以起家的關鍵定位“分眾”,已經被這一系列的并購改造的模糊不清了,分眾傳媒正在快速過渡成為“大眾”傳媒。
并不是說“大眾”傳媒不好,電視也是大眾傳媒,新聞晨報也擁有廣普的受眾,但是分眾如果確定要這么做,必須要解決一個核心問題:我和他們到底有什么不同?不然廣告客戶不一定非要投給你。你的品牌會失去原有的威力。
品牌的核心價值來自于“差異化”,品牌戰(zhàn)略的最高成就就是能讓品牌成為某個品類或服務的代名詞,實際上分眾在4年以前就做到了,然而分眾對自己的新定義:“中國最大的生活圈媒體”,恰恰弱化了原有的品牌差異,現(xiàn)在,分眾漸漸等同于“大眾”,廣告客戶的投放也變得猶豫不決,原應很簡單,品牌定位弱化以后,分眾不能給到客戶清晰的非投不可的理由!
分眾對自己的新定義:“中國最大的生活圈媒體”只說明了我是什么,沒有表達我和別的媒體有什么不同,好比王老吉只說:“王老吉:中國涼茶”,你會去喝嗎?王老吉成功的關鍵在于“降火氣”的定位,間隔出他和其他飲料的區(qū)別,涼茶只是品牌定位的載體。分眾的商用樓宇LCD視頻聯(lián)播網絡是表達他差異化定位的最佳載體,事實上分眾的核心利潤依然來自于他的“傳統(tǒng)項目”:商用樓宇LCD視頻聯(lián)播網絡和框架網絡,而其中框架網絡的獨特的價值并非來自“分眾”,而是其優(yōu)于其它一般媒體的“強迫性”和“區(qū)域性”。其他的媒體平臺合并入分眾體系后并沒有形成明顯“疊加增值”效應,或者說即便沒有被分眾收購,它本身也能銷售這個量,合并后銷售量也沒有質的變化,反倒是“拖累”了分眾的原有定位優(yōu)勢。
三、差異化定位是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,是品牌價值的靈魂
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心是已獨特的運營方式構建差異化的定位,品牌戰(zhàn)略側重企業(yè)特異的定位如何在市場上表達并被有效認知。構建差異化的定位,并最大程度占領客戶的心智,是解決外部競爭的終極解決辦法。所以正確的企業(yè)戰(zhàn)略是品牌戰(zhàn)略的前提,當一個企業(yè)迷失定位的時候,它的品牌定位自然也會變得模糊不清、菱模兩可,或者不能被有效表達,即便一個企業(yè)有多重定位,正確的方法也應該是以獨立的品牌來運作。
分眾目前的狀態(tài)與2003年前的光明頗有相似之處,2001年前,光明在乳業(yè)各個方面一直排名第一。在隨后的2年,光明在全國各地收購了30多家地方乳品企業(yè),大幅提高內部生產運營能力,就在光明忙著全國布局的時候,蒙牛、伊利開始進入全國市場,他們用大量媒體向消費者訴求“大草原”概念,“大草原出好奶”,強調“草原奶”的定位,言下之意“光明”是“工業(yè)奶”,非自然。而事實上蒙牛伊利由于運輸時間長采用利樂包裝,光明采用巴氏殺菌法,才是真正的鮮奶,但是光明沒有及時強化品牌定位,有針對性地反擊,解決外部競爭問題,結果大量產品銷售不出去,04年開始大幅虧損,終于在05年的“回爐奶”事件曝光后,跌落到第三名。
大部分企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的高速成長正是源于獨特的定位,并且定位價值被客戶有效認知,才使得企業(yè)運營能力轉化為業(yè)績。公司起來以后,資金和團隊都得到了長足的發(fā)展進步,這時候就有許多企業(yè)容易走入兩種誤區(qū):
誤區(qū)1:重視運營效益,忽略戰(zhàn)略定位
許多企業(yè)迫于經營的壓力或對增長的渴望,會盲目擴大產能,追求運營效益,或兼并了許多于既有定位并不相符的業(yè)務,短期內可能會帶動銷售,但往往會因為過分偏重運營效益,忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略定位,使企業(yè)的戰(zhàn)略定位越來越模糊不清,加速“暴露”企業(yè)的定位問題,最終導致運營成本高昂,而產品卻銷售不出去,獲利能力直線下降!
十年前的上海輪胎就是一個例子:1996年上海輪胎凈利潤1個億,在業(yè)內遙遙領先,96年中期,為擴大銷售,上海輪胎對企業(yè)內部管理和營銷體系作了大的調整,并在現(xiàn)有的分銷渠道外引入專賣店模式,2年內在全國開設了518家專賣店,2個倉儲中心,短期內渠道的擴張帶來了銷量的激增,然而由于不能在日益激烈的競爭中解決戰(zhàn)略定位,專賣店和分銷渠道的大量壓貨賣不出去,貨款不能及時回籠,到了99年主營收入下降了32%,到2000年虧損了5.4億。直到2001年后的新管理層重新整理了企業(yè)定位,把業(yè)務聚焦于”載重子午胎” ,并圍繞新定位開展內部運營,才重新建立起了競爭優(yōu)勢,05年凈利恢復到1.29億,競爭優(yōu)勢一直保持到現(xiàn)在!
與上海輪胎成鮮明的對比,02年以前的王老吉還是一個區(qū)域性的支流品牌,1年銷售1個億,那時候他們對于把王老吉當藥還是當茶賣都還沒有想好,電視上的廣告也無法清晰表達產品的特點,現(xiàn)在我們知道王老吉在05年就已經做到了25個億銷售,目前已經超越了中國的“可樂”市場的銷量,取得了空前的成功,王老吉的成功關鍵在于重塑了產品的定位,把王老吉定位為“降火氣”的涼茶,首先定義了一個新的品類“涼茶”,然后以“降火氣”的關鍵定位將王老吉與其它飲料區(qū)別開來,并圍繞定位調整了一系列的經營活動,首先改進了口味,增加了甜度,既然定位為飲料,口味自然不能太苦,而存留的適度苦味又強化了“降火”的心理感受,然后改進外包裝,重拍電視宣傳片突出上述定位,接著開始在全國鋪貨,尤其針對火鍋店、川菜店等場所,正是“定位”的正確,才主導了王老吉在全國的決定性勝利?梢韵胂笕绻趵霞幌茸鲬(zhàn)略定位的重塑,盲目推進全國市場,其后果一定和前者無二!
誤區(qū)2:錯誤的理解了定位
很多企業(yè)家都認為自己的企業(yè)有定位,但是產品或服務還是賣不好,這實際上是錯誤的理解了企業(yè)戰(zhàn)略定位,以為定位就是決定“企業(yè)要做什么,不做什么”。
其實戰(zhàn)略定位的真正目的不是決定“我要做什么”,而是“我做什么能和他人不同”。與眾不同才是戰(zhàn)略定位的核心,“不同”遠比“做的更好”要重要的多。企業(yè)不能一相情愿的按照市場需求確立企業(yè)的定位,好比大家愛喝可樂,所以我決定生產可樂,結果一定可想而知,只有解決了品牌的差異化,并有效表達出來,獲得客戶的認知,產品或服務才能長久生存,舉個簡單的例子,例如如果我非要賣可樂,那么我就用以下辦法或許還有活路:
1、“憂郁可樂”,口味變苦,體積變大(心情差胃口就好),外觀看起來要夠傷心
2、“固體可樂”,把可樂變成棒冰(當然,要能解決碳酸在固體中的保存問題)
3、“正?蓸贰,專門在農村銷售
當然以上只是個玩笑的創(chuàng)意,意在表達差異化定位可以有多種角度,的可以通過放大產品文化上內涵上的差異,也可以創(chuàng)新新品類,或者干脆錯開被主流品牌占領的重點城市等等!
當年聯(lián)通把CDMA“定位”在高端移動通訊,希望借助CDMA信號好,輻射少的特點,提供給高端人群使用,然而聯(lián)通的品脾優(yōu)勢一直在低端市場,移動品牌在高端市場更具優(yōu)勢,聯(lián)通在隨后的CDMA市場推廣中,屢屢受挫,業(yè)績一路下滑,最后被迫放棄高端定位!
所以戰(zhàn)略定位是指“定義客戶心中的位置”而不是“定義企業(yè)主心中的位置”
四、分眾的定位問題
分眾實際有一個非常有力而且獨特的定位:“有效到達特定受眾群”,并且目前依然是這個“概念”的領軍人物,只是快速的擴張和并購大大弱化了這個定位,也許是分眾自己也感覺到了“分眾”的概念不能覆蓋旗下所有的媒體,所以重新定義為中國最大的生活圈媒體群!
擁有商業(yè)樓宇視頻、賣場終端視頻、公寓電梯平面媒體、戶外大型LED彩屏媒體、手機無線廣告媒體等多個針對特征受眾的媒體網絡,看似滿滿堂堂一大堆,實際上有用的依然是在商業(yè)樓宇視頻和公寓電梯平面媒體,其他媒體的疊加不但對其品牌幫助不大,反而淡化了“分眾”在廣告客戶心中的定位,“分眾”變得日益模糊。另外,其他媒體的表現(xiàn)并未因為合并入“分眾”而大有起色,反倒是拉低了分眾的“平均分”,影響了分眾的業(yè)績表現(xiàn)!
五、結論
應該可以看到,分眾在經歷了5年的高調出場后,將漸漸回歸他的本來價值,江南春在面對戰(zhàn)略模糊、運營壓力和金融資本動蕩的多重壓力下,選擇售出,也許是個不錯的主意!
套用柳傳志的話,企業(yè)的核心競爭力就是有一個好的管理基礎,而管理的3要素就是:建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍,企業(yè)想要走的長遠,這3個一樣不可少。
袁雪峰,中國營銷戰(zhàn)略實戰(zhàn)家;馬良傳播全國總監(jiān);上海首家停車場媒體新品傳媒創(chuàng)始人;原分眾全資子公司白領傳媒創(chuàng)始人,上理工研究生會特聘就業(yè)導師。電子郵件: frank22098@126.com